本サービスは、合同会社ANDEVERが運営するプラットフォームを通じて、ゆめみらい漢方薬局が医薬品等を販売するサービスです。会員は、合同会社ANDEVERとサービス利用契約を、ゆめみらい漢方薬局と医薬品等の売買契約を、それぞれ締結します。
1. サービス運営者（サービス利用契約の当事者）
| 項目 | 内容 |
|---|
| 事業者名 | 合同会社ANDEVER |
| 代表者 | 代表社員 渡邉龍祐 |
| 所在地 | 〒106-0045 東京都港区麻布十番二丁目20番7号 BIRTH WORK 麻布十番 |
| 電話番号 | 050-1808-8500（受付時間：平日 13:00〜17:00。土日祝・年末年始を除く。受付時間外および通話中は留守番電話で承り、翌営業日までに折り返します。お問い合わせは原則としてメールまたは本サービス内のお問い合わせ窓口で承ります。） |
| メールアドレス | contact@andever.io |
| 提供するもの | オンライン漢方相談サービス「TOTONOE」のプラットフォーム（問診票、面談予約、ビデオ通話、メッセージ、決済の各機能）。面談（相談）そのものおよび医薬品等の販売は、提携薬局が行います。 |
| 対価 | プラットフォーム利用料 980円（税込）／面談1回 |
2. 医薬品等の販売者（医薬品等の売買契約の当事者）
| 項目 | 内容 |
|---|
| 薬局の名称 | ゆめみらい漢方薬局 |
| 開設者 | 有限会社暘谷駅前薬局 |
| 代表者 | 【●】 |
| 薬局の所在地 | 〒131-0045 東京都墨田区押上一丁目17-2 |
| 薬局開設許可番号 | 【●】（有効期間：【●】） |
| 許可を行った自治体 | 【●】 |
| 薬局製造販売医薬品の許可 | 製造販売業許可番号【●】、製造業許可番号【●】 |
| 特定販売の届出 | 【●】 |
| 管理薬剤師 | 【●】 |
| 勤務する薬剤師 | 【●】 |
| 勤務する登録販売者 | 【●】（面談を担当することがあります。医薬品等の提供の可否と選定は薬剤師が行います。） |
| 取り扱う医薬品の区分 | 一般用医薬品（第2類・第3類）、薬局製造販売医薬品 |
| 営業時間 | 【●】 |
| 特定販売（オンライン）の対応時間 | 【●】 |
| 相談・緊急時の連絡先 | 電話：【●】／メール：【●】（受付時間：【●】） |
| 電話番号 | 【●】 |
薬局の外観および店内の写真、その他薬機法に基づく表示事項は、このページ内に掲載します。【写真を掲載】
3. プランと価格（税込）
| プラン | 内容 | 利用料金 | 内訳 |
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| Light | 面談1回＋医薬品等30日分 | 29,800円 | プラットフォーム利用料 980円／医薬品等代金 28,820円 |
| Standard | 面談1回＋医薬品等30日分 | 49,800円 | プラットフォーム利用料 980円／医薬品等代金 48,820円 |
| Premium | 面談1回＋医薬品等30日分 | 79,800円 | プラットフォーム利用料 980円／医薬品等代金 78,820円 |
- 医薬品等代金には、面談における相談の対価および配送料を含みます。
- 面談において薬剤師が医薬品等を提供できないと判断した場合、医薬品等代金は発生せず、プラットフォーム利用料のみをお支払いいただきます。
- 初回割引その他のキャンペーンを実施する場合は、その条件を本サービス内に表示します。
4. 支払方法と支払時期
| 項目 | 内容 |
|---|
| 支払方法 | クレジットカード（Apple Pay・Google Pay を含む）、銀行振込、コンビニ決済（決済処理: Stripe） |
| 支払時期 | クレジットカード: ご請求後のお支払い手続き時点で決済／銀行振込: ご請求後、支払期限（請求日から7日以内）までにお振込（振込手数料はお客様負担）／コンビニ決済: お支払い手続き後に表示される期限までに店頭でお支払い |
| 収納代行 | 医薬品等代金は、合同会社ANDEVERがゆめみらい漢方薬局から委託を受けて代理で受領します。合同会社ANDEVERへの支払いにより、ゆめみらい漢方薬局への支払いは完了します。 |
5. 商品のお届け
| 項目 | 内容 |
|---|
| 発送元 | ゆめみらい漢方薬局 |
| お届け時期 | 決済完了後【5】営業日以内に発送します。安全確認等のために遅れる場合はご連絡します。 |
| 配送料 | 医薬品等代金に含まれます。 |
| 販売数量の制限 | 医薬品等は、面談において薬剤師が提供可と判断した会員本人に対してのみ、薬剤師が定めた数量を販売します。 |
6. 面談のキャンセル料
| ご連絡のタイミング | キャンセル料 |
|---|
| 面談前日の21:00まで | 無料 |
| 面談前日の21:00以降（当日を含みます。） | 3,000円 |
| ご連絡のないキャンセル | 5,000円 |
| 開始時刻から10分を超えて未入室 | 無断キャンセルとして扱い、5,000円（面談は実施しません。） |
日時の変更もキャンセルと同じ扱いです。キャンセル料はゆめみらい漢方薬局に対してお支払いいただくもので、合同会社ANDEVERが代理で登録カードに請求します。
7. 返品、交換、返金
- 医薬品等は、その性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
- 破損、不足、誤配送などの不備があった場合は、到着後【7】日以内にお問い合わせください。確認のうえ、再送または返金いたします。
- 返金は、登録されたクレジットカードへの返金により行います。銀行振込・コンビニ決済でお支払いの場合は、ご指定の銀行口座への振込により返金します。
8. 医薬品の使用期限、保管
医薬品等の使用期限および保管方法は、同梱する説明書に記載します。薬剤師の説明に従って保管・服用してください。
9. お問い合わせ
- 本サービス、決済、アプリの操作に関するお問い合わせ：合同会社ANDEVER TOTONOE運営事務局（メール：contact@andever.io）
- 医薬品等、服用、副作用、配送に関するお問い合わせ：ゆめみらい漢方薬局（電話：【●】／本サービス内のメッセージ）